Verzend- en Retourbeleid
Verzenden
Jouw bestelling wordt telkens binnen de 48 uur verzonden, maar vaak ook sneller. Als je hebt gekozen om te betalen met een overschrijving, wordt je bestelling verzonden na ontvangst van de betaling.
De verzendkosten binnen België bedragen €3.95 naar een postpunt of €4.95 naar een thuisadres. Als je één van deze opties kiest, krijg je een tracking code waarmee je het pakketje kan volgen.
Als je pakketje door de brievenbus past, betaal je slechts €1.99.
Afhalen in Schoten kan ook en is gratis! Deze optie kan je kiezen tijdens het afrekenen en dan maken we een afspraak via email.
Bestellingen vanaf €49.99 worden gratis verzonden!
Retouren
Het kan gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop. Indien er iets kapot is aangekomen, maak je hier zo snel mogelijk foto's van en stuur je ons een mailtje. Dan betalen we het product terug.
In alle overige gevallen moet je binnen de 14 dagen van ontvangst een herroepingsformulier invullen en doormailen. Deze 14 dagen gaan in vanaf het moment dat het pakket afgeleverd is aan huis of aan het postpunt. (Dus niet de ophaaldatum aan een postpunt). Je krijgt dan je gemaakte kosten terugbetaald. De retourkosten zijn wel voor jouw rekening. Enkel producten in de originele en ongeopende verpakking kunnen geretourneerd worden.
Producten die niet geretourneerd kunnen worden zijn dus geopende verpakkingen en producten die speciaal voor jou gemaakt zijn.
Betaalmethodes
Je kan onmiddellijk afrekenen met kredietkaart of bancontact. Je kan ook kiezen om te betalen met een bankoverschrijving. Dan heb je de volgende gegevens nodig:
Horizon Soaps
iban: BE89 37706538 2885
bic: BBRUBEBB
Vermeld je ordernummer in de mededeling.
Verkooppunten
Indien je in de buurt van Berchem woont kan je ook bestellen via Vers van hier. Hier kan je een selectie van de producten van Horizon Soaps kopen.
Free gift!
Bij een bestelbedrag van minimum €40 worden er gratis samples mee opgestuurd!
Verzendkosten
In België:
€ 3.95 naar een GLS pick-up point.
€ 4.95 naar een thuisadres of een kantoor.
In Nederland:
€8.49
GRATIS bij een bestelbedrag boven de €50 (enkel in België).